免费查酒店开的房记录查询（怎么查一个人入住宾馆信息）女性住在酒店，没想到凌晨2点有人打开卡，问这个女性是否需要火柴。这位妇女非常不满，要求酒店方面赔偿5000元，双方是怎么协商的？
馀先生和侄女入住丰园酒店，半夜2点左右有人敲门，馀先生和侄女睡觉，没有反应，对方直接打开卡开门，馀先生说自己是服务员，问馀先生是否需要火柴。
睡觉前挂了防盗链，门只打开了一点，馀先生告诉对方自己不要火柴，为什么能打卡进来？对方听了馀先生的话，关上门离开了。
馀先生马上联系总台，总台说有房间的客人要火柴，弄错房间号码，服务员打开馀先生的门。但是馀先生对这个说明不满意。她说，即使送错了火柴，服务员也应该先敲门确认情况。如果自己不方便呢？馀先生要求对方赔偿5000元，酒店没有答应，可以再送给馀先生一夜。馀先生不同意，然后她把这件事暴露给记者，希望记者协调。
关于赔偿，工作人员向申请，回答馀先生。
记者和馀先生一起来到这家酒店，警卫部的负责人说有房间的客人需要火柴，但是因为房间号码错了，服务员开了馀先生的房间。
客服部的一位经理表示，如果房间内没有人回应，服务员进入房间前敲门，按门铃确认，门只打开45度角。
对于馀先生相遇的情况，酒店方面承认工作上有疏忽，客人火柴很急，没有仔细检查客人的信息，直接打开馀先生的门，对馀先生道歉，馀先生要求5000元的精神赔偿，向上司申请，尽快回答馀先生。
住在旅馆里遇到这样的事情，真的很害怕，房间里的人不知道门外是什么情况，大部分都很害怕，馀先生要求一定的精神损失是合理的，但5000元的索赔要求有点高，而且没有根据，结果馀先生没有实质性的伤害。
在这里，入住酒店，要注意自己的安全问题，锁上防盗链，注意不要发生事故。另外也希望酒店能够为入住的客人提供满意的服务，给客人送东西时，一定要先确认客人的信息，然后再把东西送到房内，以免给客人带来麻烦。