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学做电商的步骤
做电商有11个步骤:注册账号—实名认证—填写店铺信息—店铺规划—产品策划—寻找货源—上传产品—店铺装修—活动推广—数据分析—发货售后。
其中,有大部分的步骤新手们都可以通过简单的学习就可以完成,但是真正操作起来的话,对于新手来说,可能比较难的在选品、推广和数据分析等几个部分。
要知道,好的选品对于店铺来说起着70%的作用,尤其是对于新人来说,不能人云亦云,更不能盲目相信数据,关键看如何定位和包装自己的产品。
在电商平台,消费者体验不到具体实物!只能通过图片和文字感受到事物。对于掌柜来说,是用文案、图片,打开消费者的眼、耳、鼻、舌、身、意,想让消费者对产品的卖点感同身受。这一点并不是一般的初学者能够轻易做到的。
其次,要了解平台的推广策略,目前平台的推广工具有很多种,比如说,淘宝客、定向推广、直通车、论坛、淘客推广等,这些工具的熟练使用对于店铺来说具有着非常重要的作用,能让店铺推广事半功倍.
最后就是通过数据分析对店铺进行优化。虽说不能盲目相信数据,但数据是反映店铺的直接指标,包括的范围很广,主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。只有通过数据,才能对下一步的优化解决方案提供支持。如果我们不去分析原因,那以后就不能避免再犯类似的错误,更不能提升店铺的排名等。
这三方面对于新手来说,在不断补充知识的同时也要真正的上手去做,才能真正的了解。因为只有真正的体验过,才会知道电商运营究竟是怎么样运作的的。而其实我们欠缺的不是努力,而是不知道如何去做和方法技巧和敢于行动的决心。
农村电商运营的基本流程是什么?
1、根据产品类型和行业特点选择互联网平台,比如,销售土豆、白菜、萝卜等蔬菜类的电商就可以到农产品相关网站平台;销售鲜花、盆栽、经济作物等的电商就可以到植物相关网站平台;销售瓜果梨桃之类的电商就可以到水果相关网站平台。
2、和有一定规模的电商平台或电商合作,共同分享利润。比如,国内有很多大的电商平台,这些电商平台都在农村有服务站点之类的,可以联系一下,能否提供货源。或者和有很强营销能力的中小规模电商合作,你供货,他帮助你销售,合作赚取利润。
3、通过个人自媒体的经营。比如,朋友圈、微商、微博、网上电商、电子名片等进行营销。把意向客户拉到微信群,通过交流把自己产品的优势和特点,对群友宣传,产生营销效果。
4、把自己卖的货物搭配相关产品,比如水果搭配鲜花、蔬菜搭配禽蛋等;这就需要寻找产品互补的中小规模的农村电商建立一个合作关系。另外,要选择有竞争力的农村电商产品,再以文化底蕴和品牌故事进行包装,实现独特的营销途径。
扩展资料
农村电子商务,通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源,拓展农村信息服务业务、服务领域,使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农,真正使三农服务落地,使农民成为平台的最大受益者。
农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点,以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合,构筑紧凑而有序的商业联合体,降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者,使商家获得新的利润增长。
电商的流程化运营分为几个节点
电商运营运营节点不是一句两句就能说清楚的,大致总结了以下几点:
第一:商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建,同样开展电子商务也需要平台的建设,没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?就是:网 站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。
第二:产品的定位
其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题,你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务,做产品做哪些产品等问题。定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
第三:网络营销和推广
有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
第四:品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立,大部分靠你的网络营销来实现了。需要注意的是,首先你前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网 站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要你做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对你的信用度和品牌的作用 哦。
第五:客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要你学会客户关系 的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可你的,并且会再次消费的群体,在节假日的时候,给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短 信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
第六:售后服务
售后服务的好坏决定了你的客户再次购买的行为。所以你一定要做好售后服务这个环节,你的保证和你的承诺一定要做到,比如说你的网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。
因为电子商务最主要的一点就是:做诚信!
第七:物流配送
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
电商运营有哪些具体流程?
电商客服,上班时间是早上9:00-晚上的24:00,每天只要能够使用在线聊天工具回答客户问题,促成交易同时查询跟踪物流情况,确保货物到客户手上,如果客户不满意,使用日事清的电商销售模块及时解决客户提出的问题和退货要求。
电商运营,1、负责团队管理与公司网店整体规划推广、营销、推广等系统经营性工作,以及网店的日常维护、改版、销售,售后服务等运营与管理工作(活动设置,折扣设置,店铺陈列等),根据营销策略及计划,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。2、负责淘宝等平台产品排名的优化(如关键词,人气宝贝,浏览量等),店铺流量的优化(用过营销手段增长店内PV,独立IP),转化率的优化(流量转为销量的研究),数据研究统计(CNZZ),淘宝营销工具的优化和利用(如直通车,搭配套餐,秒杀,打折等)。3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,通过网站后台数据分析制定相应的优化方案。负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法。 简单来说就是需要熟悉平台、业务,并针对平台作出有效的计划、方案。
电商策划,可以说是电商运营职位的工作细化,1、负责网店文案(淘宝文案)的编辑对货品进行直观、感性、富有吸引力的描述,提高货品描述的转换率;2、编写和优化网站内容的商品介绍,卖点文字的提炼与润色,从而有效提升消费者购物欲望;
电商美工,顾名思义,就是美化图片,由店面形象设计到logo,再细化到图片描述,力求打动消费者。一般都要求拥有基本的代码,切图用。