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手机上有病毒软件无法卸载怎么办？
1，如果手机反复出现木马的情况，多半是因为手机中毒了，这种情况最好是直接通过刷机解决，可以在手机下载刷机软件
2，比如说绿豆刷机，下载后直接在WIFI环境下一键刷机就可以了，如果怕刷机后手机不保修，那么可以看下一个办法【顽固病毒专杀】1，如果是手机不想刷机，而且没有获取ROOT权限，那么也别急，可以在手机上面下载一个腾讯手机管家，然后进行杀毒2，打开腾讯手机管家后，选择防护监控功能，然后在里面可以看到一个【病毒查杀】的功能，点击打开这个功能不要急着杀毒
3，在病毒查杀这个功能的右上角，有一个小齿轮的标志，打开这个小齿轮，在里面更换一下杀毒模式，再去杀毒
4，点击里面的顽固木马专杀功能，然后打开这个功能，再去对电脑里面的木马病毒进行查杀就可以了，这样就能轻易的把病毒彻底杀掉【注意事项】如果顽固木马专杀也无法删除木马，则说明是手机内置程序，必须把手机获取ROOT权限后才可以删除，不过如此一来，肯定是会影响手机保修的
手机顽固木马病毒如何彻底清除
若手机中病毒，建议你按照以下操作方法尝试：
1、建议在手机的病毒扫描，对手机进行查杀病毒处理；
2、备份重要资料（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置；
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
苹果手机如何清除木马病毒？
苹果手机是封闭系统，不越狱是不会中病毒的，如果越狱以后，建议您使用腾讯手机管家，可以全面的查杀病毒程序，彻底的清理干净，点击页面下方的“安全防护”图标，进入安全防护页面。
在安全防护页面中可以看到“病毒查杀”选项，点击进入，进入“病毒查杀”功能后点击下方的“病毒扫描”按钮就可以对手机进行病毒查杀了，在“病毒查杀”页面的右上角有个设置图标，在“设置中心”里可以对每次的查杀方式进行选择，还可以安装“顽固木马专杀”插件，对手机病毒进一步查杀。
它可以智能扫描，对病毒进行全面查杀；进入病毒查杀界面；点击底端切换进入安全防护并且点击病毒查杀；
从而把手机上的病毒查杀的更干净，更彻底。