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电脑木马病毒怎么清除
顽固木马难以清除原因：顽固木马一般都是蠕虫病毒的一种分支病毒，通常会寄宿在电脑的核心文件中，普通的杀毒软件很难将其清理。
第一步：进入安全模式。在安全模式下，第三方驱动无法自动运行，病毒也只能等待被杀毒软件检测出来了；
第二步：重启电脑。在重启电脑的过程中，不断按F8键，进入windows系统的菜单，WIN8除外，然后菜单选择“安全模式”即可。
如何删除一个“顽固”木马病毒？
1.重新启动Windows操作系统后，再按常规方式删除文件。
2.在DOS（或命令提示符）界面中用Del、Deltree之类的命令删除。
3.利用非Windows资源管理器的第三方工具删除，例如具有浏览文件夹功能的Total Commander、ACDSee、FlashFXP、Nero等软件。
4.如果你安装了两个以上的操作系统，那么就可以在当前系统中删除其它操作系统的文件。
5.在启动时按F8键选择进入安全模式执行删除操作。
下面，我们将针对具体问题做具体分析，为大家介绍因各种原因不能删除文件时应采取的非常规方法。
二、删除“其它程序正在使用”的文件
问题表现：
Windows XP系统中，准备删除一个大容量的AVI格式文件，但系统却总是提示无法执行删除操作，有别的程序在使用，即使刚开机进入Windows系统时也是如此。
问题解决：
方法1：打开记事本，点击菜单栏“文件”→“另存为”，命名文件和你想删除的那个文件名一致（包括扩展名），而后进行替换，会发现容量变为0 KB了。此时，执行删除命令即可。
方法2：在那个AVI文件同目录中新建一个文件夹，然后重新启动。现在，不要选那个AVI文件，先选择适才新建的文件夹，然后再同时按Ctrl键+那个AVI文件，执行删除操作。
方法3：把AVI文件的扩展名改为其它任意无效的文件类型，再执行删除操作。
方法4：有一个一劳永逸的方法就是禁用Windows XP的媒体预览功能，点击“开始”→“运行”，输入：“CMD”后回车。然后在“命令提示符”窗口下输入：regsvr32 /u shmedia.dll
回车确认操作后将卸载视频文件的预览功能。以后在需要恢复视频文件预览功能时，在“命令提示符”中输入：regsvr32 shmedia.dll命令即可。
方法5：启动曾播放过那个AVI文件的媒体播放器，打开另一个文件。此后，再尝试删除即可。
方法6：可用WinRAR程序删除，用鼠标右键单击那个AVI文件，在弹出菜单中选择“添加到压缩文件”，而后在弹出窗口的“常规”标签页中选择“压缩后删除源文件”复选框。确认操作后，执行压缩操作。最后再删除该压缩文件。
方法7：调出“Windows任务管理器”，在其中选择结束Explorer进程，但此时不要关闭该窗口。这时候，会出现像死机一样的状况。我们切换到“应用程序”标签页，点击“新任务”按钮，输入Explorer.exe 并确认操作。此后，桌面又恢复正常了，再执行删除操作即可。
三、巧妙删除“非空文件夹”或“坏文件”
问题表现：
在Windows XP系统下（NTFS分区格式），无论是在资源管理器还是用第三方工具都删除不了指定文件，例如用Total Commander删除，先提示文件夹非空，确认后没任何反应。即使用DOS盘启动，加载ntfs for dos pro可读写版本，也删除不了，提示说是“坏的文件名”，但是可以看到该文件夹。
问题解决：
这种情况下的文件无法删除很有可能是由于在NTFS格式下长文件名造成的。我们可以使用8.3格式缩小长度或更改路径中部分目录名以减少路径的长度。例如可以暂时把路径中某些目录改名字，或在命令行模式下使用8.3格式。例如，“Linux Faq”的目录变成8.3就是“LINUXF~1”了，通过“Linuxf~1”就能进入目录了，此后就可以使用Del命令删除指定文件了。如果需要删除目录，则使用Rd命令。
四、巧妙删除“指定程序或文件正在使用”的文件
问题表现：
在执行删除文件操作时，系统在弹出对话框中提示指定程序或文件正在使用，无法删除之类的警告信息。
问题解决：
方法1：对于此类情况，我们可通过结束预删除文件的相关进程来解决问题。那么，如何能获知指定文件与哪些进程相关联呢？可以使用WhoLockMe这款小工具一探究竟。我们运行“Install.exe”先安装该程序。
下面，进入预删除文件所在目录，用鼠标右键单击该文件，在弹出菜单中选择“Who Lock Me?”。
这时会弹出“Lockers”窗口，在其中我们可以获知当前所有调用该文件的进程。
选定其中的进程名称后，点击“Kill Process”按钮，弹出“Kill-Confirmation”对话框，在此点击“是”按钮确认结束进程操作即可。结束所有相应进程后，就可以通过正常途径删除指定文件了。
小提示：其实这种方法尤其适用于删除木马服务器，这种极有威胁性的小东东只有封杀了与其相关的所有进程后才能删除。
方法2：如果指定程序或文件所调用的DLL动态链接库文件还在内存中未释放，删除时也会提示文件正在使用。这种情况下，我们在DOS环境中删除系统的页面文件即可，Windows 9X系统中是“WIN386.SWP”文件（位于系统盘的Windows目录中），Windows 2000/XP系统中是“pagefile.sys”文件（位于系统盘根目录下）。
方法3：如果系统中常驻病毒防火墙，而它在扫描查毒时正在检查你准备删除的文件，那么系统也会提示文件正在使用。此时，我们只需要暂停实时监控操作即可。
五、巧妙删除其它类别的怪文件
1.用户权限问题导致无法删除文件
如果当前的Windows用户登录身份不具有删除指定文件/文件夹的权限（针对Windows NT/2000/XP/2003操作系统），只要重新以管理员身份登录即可。
2.非法字符导致文件或文件夹无法删除
如果是由于非法字符导致文件或文件夹无法删除，可以在“命令提示符”界面中进入要删除文件的目录，输入“dirdel.bat”，利用DOS的管道命令把当前目录的文件列表自动输入到批处理命令文件“del.bat”中，然后修改该批命令文件，仅保留文件或目录名，并在文件或者目录名称前增加“del ”或者“rd”，然后运行批处理命令即可删除。
3.无法删除系统中的任何文件
查看系统中是否安装了具有反删除功能的防护软件，如果是则将其删除即可。
木马病毒如何彻底清除？
瑞星有如下优点:
1.第八代虚拟机脱壳引擎（VUE）技术
“虚拟机脱壳”引擎（Virtualmachine
Unpack
Engine）首次将商用虚拟机的核心技术应用到杀毒引擎中。通过在计算机中构建一个仿真的运行环境，让加壳病毒在运行中自行脱壳、还原到原始形态，彻底查杀带有多重加壳加密的病毒。
2.Startup
Scan
独占式抢先杀毒技术
通过在Windows系统启动前加载，抢在木马、病毒启动前进行杀毒，可有效清除以往难以杀灭的病毒。
3.漏洞攻击防火墙联动技术
当杀毒软件检测到有病毒通过局域网进行传播时，会自动通知瑞星个人防火墙2007版切断病毒源对用户计算机的访问。实现单机在局域网中的安全隔离。
4.第二代智能提速增量查杀毒技术
用杀毒软件对计算机进行过一次查毒后，再次进行查毒时可选择只扫描变化的文件。用户升级杀毒软件后，也可以仅使用病毒库中新增加的特征进行查毒。大大提高了查毒效率，节省用户的宝贵时间。
5.NTFS流隐藏数据查杀技术
NTFS数据流是微软NT系统分区格式提供的一种功能，可以用来保存文件附加数据。目前，不少病毒、木马开始采用NTFS数据流进行隐藏。瑞星NTFS流隐藏数据查杀技术可以有效解决该问题，保证用户计算机不留安全死角。
6.专利未知病毒查杀技术（专利号：ZL
01
1
17726.8）
采用“未知病毒查杀”专利技术，不仅可查杀DOS、邮件、脚本以及宏病毒等未知病毒，还可自动查杀Windows未知病毒，在国际上率先使杀毒软件走在了病毒前面。
7.八大监控系统
提供了“文件、注册表、内存、网页、邮件发送、邮件接收、漏洞攻击、引导区”八大监控系统，给计算机提供完整全面的保护。八大监控系统不仅能够轻松查杀现阶段所出现的所有已知病毒，更能对未知的病毒、木马、间谍软件等进行预先防范。
8.主动漏洞扫描、修补系统
随时针对各个版本的操作系统进行漏洞彻查，第一时间提供漏洞信息和解决方案，具有支持连续打补丁的功能。
9.全自动无缝升级（专利号：ZL
01
1
42155.X）
主动式智能升级技术会自动检测最新的版本并自动为您升级。通过与瑞星个人防火墙2007版联动，可以保证在升级过程中不受诸如冲击波、震荡波、魔波病毒、木马、间谍软件及黑客等的侵袭。
10.支持64位操作系统
全面支持WindowsXP、Windows
Server2003
64位版，使安全无处不在。
11.文件粉碎技术
用户使用Windows删除文件后会留下残留数据，黑客通过简单的技术手段即可将数据进行恢复，造成用户信息泄密。瑞星文件粉碎技术删除文件后，即使进行数据修复也无法找回被粉碎的文件，保障了用户的隐私安全。
12.高速邮件监控技术
采用新一代高速邮件监控引擎，大幅度提高邮件扫描速度，可快速准确检测出邮件中附带的病毒，并进行清除。
13.垃圾邮件智能白名单
可自动将经常联系的电子邮件地址加入白名单中，大大提高垃圾邮件过滤的准确度，提高工作效率。
14.迷你杀毒
许多用户希望杀毒时不影响自己的工作，而传统的杀毒软件检查病毒通常需要较长的时间，且会明显减慢计算机的运行速度。瑞星杀毒软件2007版针对此问题提供了迷你杀毒功能，它只占用极小的系统资源。用户可以在查杀病毒过程中进行其他的工作，而不会感到速度有所减慢。
15.IE执行保护（IE防漏墙）
采用了基于行为监控的技术，对通过IE浏览器漏洞传播的病毒、木马以及流氓软件进行阻截，是目前市场上唯一采用主动防御技术的IE防护产品。该功能同时在瑞星卡卡上网安全助手3.1版中提供
手机木马病毒怎么清除
对于手机的顽固木马，大家都并不陌生，这种手机病毒，就类似于电脑中的顽固病毒，无论你如何查杀或者删除，重启后，这些病毒都会依然出现，还有些顽固木马病毒甚至压根就无法删除，导致手机出现各种异常，影响我们的正常使用，那么手机如果中了顽固木马病毒到底应该怎么办呢？
工具/原料
腾讯手机管家
【顽固木马专杀】
对于顽固木马病毒，我之前也并不知道怎么解决，但是后来意外发现了一个顽固木马的专杀功能，就在腾讯手机管家里面
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首先我们打开腾讯手机管家，然后在安全防护下找到【病毒查杀】功能，打开这个功能后会首先对手机进行全盘扫描检测
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检测完成后，会在右上角出现一个齿轮标志，然后点击这个标志，会出现一个隐藏的菜单，其中有一个功能就叫做【顽固木马专杀】
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打开这个顽固木马专杀，第一次使用需要下载安装，然后下载安装完成后使用这个功能，对手机顽固木马病毒进行清理极客
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END
【手机ROOT】
如果提示无法删除，那可能是该病毒是系统ROM内自带的病毒，必须要手机获取ROOT权限后才能去彻底清理
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我们可以在手机中下载一键ROOT工具或者把手机连接到电脑上进行ROOT后，再去对病毒进行查杀清理即可。
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怎样清除手机的顽固木马病毒？
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
电脑木马病毒怎么彻底清理
笔记本电脑病毒主要包括以破坏笔记本电脑文件等为目的的普通病毒和通过网络盗取别人笔 记本电脑资料和秘密的黑客、木马病毒。下面分别介绍电脑感染病毒木马后如何查找和清除。
1 普通病毒诊断与排除
笔记本电脑病毒会破坏文件或数据，造成用户数据丢失或毁损;抢占系统网络资源，造成网 络阻塞或系统瘫痪;破坏操作系统等软件或计算机主板等硬件，造成计算机无法启动，因此必须 及时发现并杀掉病毒。
当笔记本电脑感染病毒后通常会出现异常死机，或程序装入时间增长，文仵运行速度下降， 或屏幕显示异常，屏幕显示出不是由正常程序产生的界面或字符串，屏幕显示混乱，或系统自行 引导，或用户并没有访问的设备出现“忙”信号，或磁盘出现莫名其妙的文件和坏块，卷标发生 变化，或丢失数据或程序，文件字节数发生变化，或打印出现问题，打印速度变慢或打印异常字 符.或内存空间、磁盘空间减小，或磁盘访问时间比平时增长，或出现莫明其妙的隐蔽文件，或 程序或数据神秘丢失了，或系统引导时间增长，或可执行文件的大小发生变化等现象。
当笔记本电脑出现上述故障现象后，可以采用下面的方法进行检修。
安装最新版的杀毒软件(如瑞星等)，然后查杀病毒;杀毒时杀毒软件会自动检查有无病毒， 如有病毒，杀毒软件会自动将病毒清除。
2 黑客、木马病毒诊断与排除
黑客、木马病毒的目的一般是为了盗取笔记本电脑用户的个人秘密、银行密码、公司机密等， 而不是为了破坏用户的笔记本电脑，因此笔记本电脑感染黑客、木马病毒后，系统一般不会出现 损坏。只是由于黑客、木马病毒在笔记本电脑中运行需要占用笔记本电脑的资源，因此笔记本电 脑的速度可能变得比较慢，另外，在不使用笔记本电脑的时候，笔记本电脑看起来还是很忙。
如果笔记本电脑感染黑客、木马病毒可以采用下面方法进行检修。
① 安装最新版杀毒软件和防火墙(如瑞星)，然后运行杀毒软件杀毒即可。
② 手动查找黑客、木马病毒，具体的操作方法如下。
◆重新启动笔记本电脑到安全模式下，然后单击窗口中的“查看—文件夹选项”命令，接着单击切 换到“查看”选项卡，在“高级选项”列表框中取消“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”复选框，并选中“显示所有文件和文件夹”单选按钮，然后单击“确定”按钮，让所有文件都可见。
◆打开“我的电脑”中的c盘，查看c盘根目录下是否存在不熟悉的文件。如果有，且日期为发现 中毒现象当天，则将其删除。
◆查看完C盘根目录下后，接着打开C盘中的MNDOWS文件夹，首先按照修改时间顺序徘列图标， 查看最下面的文件。如果发现有中毒现象当天新建的文件，且为没有见过的，将其删除。
◆进入C盘WINDOWS文件夹中的system32文件夹，同样按照修改时间顺序排列图标，查看其中 的文件和文件夹。如果发现当天新建的文件或文件夹有中毒现象，且为没有见过的，将其删除。
◆查看C盘Program Files文件夹中的Intemet Explorer文件夹和Common Files文件夹，按照上面的 方法进行查看。
◆查看注册表的启动项，看有无不认识的启动项目，如果有，将其删除，同时清空临时文件夹 ( C:\WINDOWS\Temp)，接着重新启动笔记本电脑即可。