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在电脑邮件中收到一个全英文说是我电脑中了特洛伊木马病毒，要我给他比特币的怎么办？
用金山毒霸的金山反间谍 2006等修复工具。看浏览器辅助对象BHO
是否有可疑项目。有就修复它。
同时
打开windows任务管理器，察看是否有可疑的进程在运行，如果有把它结束。（Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一个dll文件在运行，他可能是病毒或恶意程序之类的东西。）
若提示无法结束，再察看控制面板〉管理工具〉服务，看有没有与之相关的 服务(特别是“描述”为空的)在运行，把它停止。同时设法查找这些恶意程序文件（如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件，C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等处是否有不明文件或染毒文件），然后删去！
转载请注明原作者恋曲2010
中了比特币勒索病毒，文件全被加密了，有没有办法解决
1，可以装个电脑管家在你电脑上
2，然后打开工具箱，找到文档守护者
3，通过这个功能，里面有一个文件恢复功能可以恢复勒索病毒删掉或者加密的文件
比特币勒索病毒怎么办 中了比特币病毒怎么破解
手机感染病毒后，不要着急惊慌，及时查杀就好
打开腾讯手机管家——安全防护（或深度查杀，打开设置——顽固木马专杀）
如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
或刷机
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机
或出厂
立刻点击设置，在设置中找到恢复出厂，点击后恢复出厂，手机重启。病毒木马基本都被清除。如果有内存卡，取出后格式化后再放回手机。
3、要保持良好的手机使用习惯。安装知名安全软件、不登陆黄赌毒网页、不点击未知链接、不点击朋友发来的带有链接的短信、经常扫描手机系统等。
4、发现问题一定要立刻解决，千万不要拖沓时间。
比特币病毒怎么解决
如何防范比特币挖矿木马？
一、安装杀病毒软件更新病毒库
1 在电脑上安装反病毒软件，及时更新最新的病毒库文件。打开反病毒软件，点击软件上的立即升级。
2 当更新完成后，可能需要我们重新启动来生效。
二、预防网上热门的视频文件
1 现在的病毒木马都喜欢伪装成当下最流行的一些视频。所以当我们在上网观看或者下载视频时就需要留意当前下载的视频文件是否安全了。一般的视频文件应该都是上百兆的，如果遇到一些容量比很小的以影视名称命名的文件，就应该引起格外注意了。
2 上网时不要随意打开一些不知名的网站。比如在群里看到别人发出的网址链接，不要轻易点击。
3 尽量去正规大型的可信度高的网站，这样可以使得我们的上网安全得到保证。