我最近收的邮件好像中了木马病毒该怎么办？
使用杀毒软件查杀，重启后再查杀试试，没用的话就是杀除了，如果仍在，则这个木马病毒比较顽固，建议重装系统。
今天收到一封邮件，客户发来的采购订单的附件是EXE格式的，是不是骗人的？
exe格式的文件要小心，很有可能是病毒软件或者是木马软件，你最好直接向客户确认一下，如果是新客户，从没做过生意的，那就可以直接删除了。一般报价单不太可能是EXE文件的。
现在很多邮件是不是都带有木马病毒那么应该怎么办？
现在很多邮件都会带有木马病毒，主要是现在的垃圾邮件实在太多，很多木马病毒都会留在邮件中一旦用户进行下载，这类附件就会感染上病毒，但是你也不要太过于担心，只要下载腾讯电脑管家就能把这类病毒查杀干净
在电脑邮件中收到一个全英文说是我电脑中了特洛伊木马病毒，要我给他比特币的怎么办？
用金山毒霸的金山反间谍 2006等修复工具。看浏览器辅助对象BHO
是否有可疑项目。有就修复它。
同时
打开windows任务管理器，察看是否有可疑的进程在运行，如果有把它结束。（Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一个dll文件在运行，他可能是病毒或恶意程序之类的东西。）
若提示无法结束，再察看控制面板〉管理工具〉服务，看有没有与之相关的 服务(特别是“描述”为空的)在运行，把它停止。同时设法查找这些恶意程序文件（如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件，C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等处是否有不明文件或染毒文件），然后删去！
转载请注明原作者恋曲2010
有什么办法可以解决邮件木马病毒的呢？
如果想避免，邮件中的木马病毒，那么你一旦您接受到各种，垃圾邮件或者是各种垃圾的附件，您可以不用打开就立即删除。但一旦您打开或者感染上病毒你可以通过电脑管家进行清理查杀，电脑管家是首家能查杀最新版本宙斯邮件木马病毒的安全软件