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笔记本电脑屏幕卡住不能动怎么办?
在使用过程中屏幕卡住不动，是笔记本电脑死机的现象，我们需要排查出死机的原因。
排查笔记本死机原因以及解决方法：
1、如果笔记本电脑死机了，可以先通过长按关机按钮强制关机，再重启，选择进入最后一次的正确配置；
2、也可以进入安全模式，进行系统还原；
3、如果重启无法解决问题，那么就是系统出故障，需要重装系统（U盘装系统）；
4、假如是硬件故障，那么重装系统是无法解决问题的，首先考虑是否是显卡和CPU温度过高，散热不好导致的死机；
5、内存、硬盘、主板等产生故障都有可能导致笔记本死机。
反复查杀还是有木马怎么办
1.首先，你应该升级病毒库为最新，去安全模式下查杀（开机按F8选择进入就是了）（推荐杀软先暂时换成卡巴斯基，杀毒最猛的）
2.下载木马专杀软件，如AVG比较推荐的，因为杀木马很厉害 其它的如360顽固木马专杀，木马杀客也可以 360里可以下载到的。也去安全模式下查杀
3.你的系统看过了。是装机版的系统，10几分钟就能装完的吧。如果备份了的话，我建议你这样最干净
首先去安全模式下把D盘的其它东西拷出来，那个带木马的文件夹别拷，要看清楚 然后格掉这个盘，注意必须在安全模式下进行，否则不安全的
4.格完后重启还原一下C盘应该可以解决你的问题。
电脑无法关机？
1.大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马， 它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。
2.Windows声音文件损坏导致无法关机。
3.CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
4.计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题.
电脑无法关机 电脑关机关不了怎么办
一.电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下：
立即下载 永久免费
第一步：进入主界面进入【查杀木马】
第二步 安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能
二.用户误修改电脑关机配置文件导致的修复方法如下
1.开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
2.、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。
三.首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。
四.大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。
五.检查是不是“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
电脑新型病毒？
这是病毒
彻底清除木马病毒步骤如下：
1、打开360杀毒软件，点击“全盘扫描”，对整个电脑进行全盘杀毒。
2、杀毒完毕以后，关掉杀毒软件。
3、接着我们再打开360卫士，对整个电脑进行木马查杀。
4、木马查杀要对电脑进行全盘扫描，扫描完毕，关掉最后的页面。
5、接着我们再点击360卫士内的急救箱，点击进入页面。
6、进入页面以后，开始急救，不过在急救之前，一定要勾选下面的两个项目，进行完这个操作以后，就彻底清除木马病毒了。
编辑于 2019-04-21
1、按F8进入安全模式，用360选全盘扫描2、杀不掉的木马用粉碎3、还不行就通过360的论坛上报杀不了的木马4、修补所有的漏洞5、下载顽固木马专杀大全6、重启动按F8进入安全模式7、使用顽固木马专杀大全查杀（选择强力模式、注意如果它叫您重启动就一定要按照他所说的去做8、使用360系统急救箱急救系统完9、下载360安全浏览器并且以后都要用这个浏览器上网要访问木马网占就用隔离模式10、从注册表中查找病毒文件名，然后删除。删除完再检测，直到没有了为止11、再重新启动。OK 。
什么软件可以彻底清除木马病毒
没有能彻底清除木马，病毒的杀毒软件。
病毒和木马也一直在更新，只有出现病毒和木马后，杀毒软件才能识别并进行清理。如果是已知病毒，杀毒软件可以直接扫描出兵及时处理，所以说老牌的杀毒软件会更好点，毕竟病毒库毕竟大。
推荐使用360，金山毒霸，小红伞，卡巴斯基等知名的杀毒软件。
卡巴斯基、360杀毒、诺顿、趋势科技，哪个杀毒软件现在（指截止2019年3月14日）查杀病毒木马能力最强？
试试腾讯电脑管家，已经能够起到很好地保护你系统安全的作用了，无需额外安装其它的杀毒软件的。电脑管家本身就是一款杀毒软件，它也拥有4+1核心杀毒引擎，其中的鹰眼二代反病毒引擎还具有自学习能力，运用有CPU虚拟执行技术，明显提高了病毒木马的检出能力，并能清除顽固的病毒木马，还同时降低了系统资源占用率。
而且电脑管家默认情况下自动开启上网安全防护、应用入口防护和系统底层防护，还拥有全球最大的安全云网址库，在你点击链接或输入网址之后会自动检测该网址是否有问题，若发现在安全云网址库中属于恶意网站或钓鱼网站，会在网页打开之前自动阻止你继续访问。
电脑管家首创了“杀毒+管理”2合1模式，你就无需额外安装其它的管理软件，就能完成电脑加速、清理垃圾、软件管理、修复漏洞等日常管理任务，正式版中的加速小火箭功能清理无用内存的功能也相当给力。而且安装其它杀毒软件之后也会对系统资源的占用带来更大的影响。