今天给大家带来{黑客24小时在线接单网站}，和亚马逊摄像头被入侵的相关知识,如果可以可以选择收藏本站。
亚马逊案例日志在哪里
1、 右键单击桌面的或开始菜单的“计算机”，选择"管理";如图所示 2、 接着弹出的就是“计算机管理”窗口，依次展开“事件查看器”-“Windows日志”，下拉目录中即是前面说到的五类Windows日志。如图所示 3、 在“windows日志”目录下，点击任一种，便可以查看相关日志了。4、另外，还可以通过控制面板来实现，大致为控制面板-系统和安全-管理工具—查看事件日志。Windows日志主要提供给专业人员分析系统存在的问题和产生问题的原因，对于普通用户，Windows日志有时可能毫无价值，而且占用C盘空间。如果系统正常平稳运行，可一段时间清理一次，大部分安全软件和系统优化软件都提供Windows日志清理功能。
关于亚马逊的故事
亚马逊女战士的故事
提起“亚马逊”，大家一定会想起全长六千四百八十多公里的南美第一大河——亚马逊河。不过这里所说的“亚马逊女战士”并非是指生活在亚马逊热带丛林中的女战士，实际上，“亚马逊女战士”根本同亚马逊河一点关系也没有。
亚马逊部族生活在欧亚大陆的交界处，大概位置在今天土耳其北部的特尔莫冬河附近，这条河流在萨姆松以东五十公里处注入黑海，周围土壤肥沃，而且非常隐蔽，南部和东部均有高山环绕，西部是宽阔的叶席尔大河，北部便是黑海。
亚马逊是个十分古老的游牧民族，该部族的最大特点是由清一色的女子组成，她们买卖男子生育，把生下的女孩留下，并养育成人。亚马逊部族的另一特点是尚武好战，她们在古代的传说中总是以勇猛无畏的女战士形象出现。
关于亚马逊女战士的故事一直是古希腊艺术家们最喜爱的主题之一，今天保留下来的亚马逊部族的图画或雕刻中，大部分都是战斗场景。在古希腊的神话传说中，只有三位最著名的英雄曾经击败过亚马逊人，他们分别是大力神赫尔克里斯、忒修斯和阿喀琉斯。 其中最为人熟知的当数大力神赫尔克里斯征服亚马逊人的故事，当时赫尔克里斯接到一条神谕，揭示赫尔克里斯必须完成国王欧律斯透斯交给他的十项任务，才能升格为神。其中第九项任务便是夺取亚马逊女王希波吕忒的腰带，这条腰带是战神亲自赠与希波吕忒的，象征着女王的权力。
在与亚马逊人的交锋中赫尔克里斯遇到了许多强劲的对手——阿埃拉因奔跑如风，人称“旋风姑娘”，珀洛特埃曾在个人对战中七次获胜，其他八名女子中有三位是在阿耳忒弥斯狩猎中被选中的勇士，投枪百发百中，另外还有立誓终生不嫁的阿尔奇泼，再加上英勇善战的亚马逊首领麦拉尼泼——大力神赫尔克里斯费劲周折才将她们一一制服。
忒修斯与亚马逊人的交锋充分体现了亚马逊人敢爱敢恨的性格。忒修斯是雅典国王，在他的早期冒险生涯中曾经到达亚马逊河岸，受到好战的亚马逊女人的热情招待。可他却恩将仇报，把亚马逊女王安提奥珀骗回雅典并与之成亲。亚马逊部族对他的行为感到愤怒，一直在寻找机会报复。
有一天，亚马逊人突然开来一支船队，登陆围城，并迅速攻占雅典，在雅典市中心扎下营盘。雅典部队同亚马逊部队长久对峙，互有胜负，最终不得不缔结和约。亚马逊人离开雅典，退回本国，而王后安提奥珀则在战斗中牺牲，雅典人为了纪念这位亚马逊女人，为她树立了一根高大的纪念柱。
希腊神话对特洛伊战争中，阿喀琉斯与战神阿瑞斯的女儿、亚马逊女王彭忒西勒亚之间的战斗的那段描写，更是生动地再现了亚马逊女战士无畏的精神和她们妩媚动人的一面。
当时希腊人与特洛伊人之间的战争已经持续了很长时间，特洛伊人因为他们的英雄赫克托耳的战死而陷入绝望之中。此时，十二位亚马逊女战士在女王彭忒西勒亚的带领下赶赴特洛伊城，帮助他们一起对抗希腊人。亚马逊人之所以加入这场战斗，一方面是因为亚马逊民族天性喜爱战争和冒险，另一方面也是因为女王彭忒西勒亚曾经在无意中犯下罪孽，误伤了自己的妹妹希波吕忒，她希望借此次远征平息复仇女神的怒火。彭忒西勒亚斯亲自挑选了十二名女英雄前往特洛伊，这十二位女英雄虽然楚楚动人，但比起女王彭忒西勒亚依然逊色许多。
到达特洛伊后的第二天，彭忒西勒亚穿上父亲阿瑞斯送给她的金光闪闪的铠甲，束紧胫甲和胸甲，佩上用白银和象牙制成的剑鞘，拿起盾牌，戴上有着闪亮的黄金羽饰的头盔，左手提两根长矛，右手握一把不和女神送给她的双面斧，骑上风神波瑞阿斯的妻子送给她的快马，闪电般地冲向希腊人的阵营。在她的带领下，亚马逊女战士连斩摩利翁等七位希腊英雄，几乎将希腊军队全数歼灭。
危急之时，希腊英雄阿喀琉斯赶来加入了战斗，经过一番激烈的厮杀，阿喀琉斯将彭忒西勒亚刺于马下。当他摘下彭忒西勒亚的头盔时，戏剧性的一幕发生了。尽管女王的脸上沾满血迹与尘土，但她在死后容貌依旧妩媚动人。阿喀琉斯后悔不已，呆呆地站在那儿，目不转睛地看着被自己杀害的女王，陷入深深的悲伤之中。而天上的战神阿瑞斯对女儿的死更是悲痛无比，他发出隆隆的雷声，闪电般地朝大地冲了下来，如果没有宙斯的阻止，希腊人将遭到毁灭的打击。
希腊人和特洛伊人都对彭忒西勒亚的死感到难过，希腊人将她的尸体交还特洛伊人，特洛伊人将女王的尸体与许多珍贵的陪葬品一同火化，并用香甜的美酒浇熄余烬，拾起她的骸骨，放入金箱，与战死的其他十二名亚马逊女战士一同埋葬在城内塔楼附近的拉俄墨冬国王的墓穴中。
从以上这些传说中我们可以看到，亚马逊人的英勇善战并非野蛮凶狠，她们恪守着自己心目中的美德，决不背信弃义，显得高贵而不失热情，威严而不失妩媚。在古代的图画和雕刻中也有许多她们在战场上为拯救自己的战友而不惜献出自己的生命的场景。
有趣的是，在利比亚西南部费赞山区一处寸草不生的荒漠中，人们发现了一幅非常古老的壁画，上面刻画着一位女性，戴着与希腊传说中的亚马逊人相同的头盔，手中握着亚马逊人最常用的武器——弓箭。这是否意味着亚马逊部族在黑海沿岸定居前曾经在非洲居住过？
亚马逊从开始到2001年一直亏损有哪些原因?
一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景
1994年，当时在华尔街管理着一家对冲基金的杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）在西雅图创建了亚马逊公司，该公司从1995年7月开始正式营业，1997年5月股票公开发行上市，从1996年夏天开始，亚马逊极其成功地实施了联属网络营销战略，在数十万家联属网站的支持下，亚马逊迅速崛起成为网上销售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亚马逊的市值达到了280亿美元，超过了西尔斯（Sears RoebuckCo.）和卡玛特（Kmart）两大零售巨人的市值之和。亚马逊的成功可以用以下数字来说明：
根据Media Metrix的统计资料，亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8，共吸引了1450万名独立的访问者，亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯粹的电子商务网站。
根据PC Data Online的数据，亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地，共有1480万独立访问者，独立的消费者也达到了120万人。亚马逊当月完成的销售额相当于排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的销售额的总和。在2000年，亚马逊已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商，亚马逊经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等，品种达1800万种之多，此外，亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。
但是，亚马逊的经营也暴露出不小的问题。虽然亚马逊的业务在快速扩张，亏损额却也在不断增加，在2000年头一个季度中，亚马逊完成的销售额为5.74亿美元，较前一年同期增长95%，第二季度的销售额为5.78亿，较前一年同期增长了84%。但是，亚马逊第一季度的总亏损达到了1.22亿美元，相当于每股亏损0.35美元，而前一年同期的总亏损仅为3600万美元，相当于每股亏损为0.12美元，亚马逊2000年第二季度的主营业务亏损仍达8900万美元。
亚马逊公司的经营危机也反映在它股票的市场表现上。亚马逊的股票价格自1999年12月10日创下历史高点106.6875美元后开始持续下跌，到2000年8月10日，亚马逊的股票价格已经跌至30.438美元。在业务扩张方面，亚马逊也开始遭遇到了一些老牌门户网站——如美国在线、雅虎等——的有力竞争，在这一背景下，亚马逊迫切需要实现赢利，而最可靠的赢利项目是它经营最久的图书、音乐唱片和影视碟片，实际上，在2000年第二季度亚马逊就已经从这三种商品上获得了1000万美元的营业利润。
二、亚马逊公司的差别定价实验
作为一个缺少行业背景的新兴的网络零售商，亚马逊不具有巴诺（Barnes Noble）公司那样卓越的物流能力，也不具备象雅虎等门户网站那样大的访问流量，亚马逊最有价值的资产就是它拥有的2300万注册用户，亚马逊必须设法从这些注册用户身上实现尽可能多的利润。因为网上销售并不能增加市场对产品的总的需求量，为提高在主营产品上的赢利，亚马逊在2000年9月中旬开始了著名的差别定价实验。亚马逊选择了68种DVD碟片进行动态定价试验，试验当中，亚马逊根据潜在客户的人口统计资料、在亚马逊的购物历史、上网行为以及上网使用的软件系统确定对这68种碟片的报价水平。例如，名为《泰特斯》（Titus）的碟片对新顾客的报价为22.74美元，而对那些对该碟片表现出兴趣的老顾客的报价则为26.24美元。通过这一定价策略，部分顾客付出了比其他顾客更高的价格，亚马逊因此提高了销售的毛利率，但是好景不长，这一差别定价策略实施不到一个月，就有细心的消费者发现了这一秘密，通过在名为DVDTalk ()的音乐爱好者社区的交流，成百上千的DVD消费者知道了此事，那些付出高价的顾客当然怨声载道，纷纷在网上以激烈的言辞对亚马逊的做法进行口诛笔伐，有人甚至公开表示以后绝不会在亚马逊购买任何东西。更不巧的是，由于亚马逊前不久才公布了它对消费者在网站上的购物习惯和行为进行了跟踪和记录，因此，这次事件曝光后，消费者和媒体开始怀疑亚马逊是否利用其收集的消费者资料作为其价格调整的依据，这样的猜测让亚马逊的价格事件与敏感的网络隐私问题联系在了一起。
为挽回日益凸显的不利影响，亚马逊的首席执行官贝佐斯只好亲自出马做危机公关，他指出亚马逊的价格调整是随机进行的，与消费者是谁没有关系，价格试验的目的仅仅是为测试消费者对不同折扣的反应，亚马逊“无论是过去、现在或未来，都不会利用消费者的人口资料进行动态定价。”[iii]贝佐斯为这次的事件给消费者造成的困扰向消费者公开表示了道歉。不仅如此，亚马逊还试图用实际行动挽回人心，亚马逊答应给所有在价格测试期间购买这68部DVD的消费者以最大的折扣，据不完全统计，至少有6896名没有以最低折扣价购得DVD的顾客，已经获得了亚马逊退还的差价。
至此，亚马逊价格试验以完全失败而告终，亚马逊不仅在经济上蒙受了损失，而且它的声誉也受到了严重的损害。
三、亚马逊差别定价试验失败的原因
我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验，结果很快便以全面失败而告终，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究竟何在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题，现分述如下：
（一） 战略制定方面
首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司。在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。
其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，有违基本的网络营销伦理。亚马逊在差别定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料，但是它在收集这些资料时是以为了向顾客提供更好的个性化的服务为幌子获得顾客同意的，显然，将这些资料用于顾客没有认可的目的是侵犯顾客隐私的行为。即便美国当时尚无严格的保护信息隐私方面的法规，但亚马逊的行为显然违背了基本的商业道德。
此外，亚马逊的行为同其市场地位不相符合。按照刘向晖博士对网络营销不道德行为影响的分析[iv]，亚马逊违背商业伦理的行为曝光后，不仅它自己的声誉会受到影响，整个网络零售行业都会受到牵连，但因为亚马逊本身就是网上零售的市场领导者，占有最大的市场份额，所以它无疑会从行业信任危机中受到最大的打击，由此可见，亚马逊的策略是极不明智的。
综上，亚马逊差别定价策略从战略管理角度看有着诸多的先天不足，这从一开始就注定了它的“试验”将会以失败而告终。
（二） 具体实施方面
我们已经看到亚马逊的差别定价试验在策略上存在着严重问题，这决定了这次试验最终失败的结局，但实施上的重大错误是使它迅速失败的直接原因。
首先，从微观经济学理论的角度看，差别定价未必会损害社会总体的福利水平，甚至有可能导致帕累托更优的结果，因此，法律对差别定价的规范可以说相当宽松，规定只有当差别定价的对象是存在相互竞争关系的用户时才被认为是违法的，但同时，基本的经济学理论认为一个公司的差别定价策略只有满足以下三个条件时才是可行的[v]：
（1）企业是价格的制定者而不是市场价格的接受者。
（2）企业可以对市场细分并且阻止套利。
（3）不同的细分市场对商品的需求弹性不同。
DVD市场的分散程度很高，而亚马逊不过是众多经销商中的一个，所以从严格的意义上讲，亚马逊不是DVD价格的制定者。但是，假如我们考虑到亚马逊是一个知名的网上零售品牌，以及亚马逊的DVD售价低于主要的竞争对手，所以，亚马逊在制定价格上有一定的回旋余地。当然，消费者对DVD产品的需求弹性存在着巨大的差别，所以亚马逊可以按照一定的标准对消费者进行细分，但问题的关键是，亚马逊的细分方案在防止套利方面存在着严重的缺陷。亚马逊的定价方案试图通过给新顾客提供更优惠价格的方法来吸引新的消费者，但它忽略的一点是：基于亚马逊已经掌握的顾客资料，虽然新顾客很难伪装成老顾客，但老顾客却可以轻而易举地通过重新登录伪装成新顾客实现套利。至于根据顾客使用的浏览器类别来定价的方法同样无法防止套利，因为网景浏览器和微软的IE浏览器基本上都可以免费获得，使用网景浏览器的消费者几乎不需要什么额外的成本就可以通过使用IE浏览器来获得更低报价。因为无法阻止套利，所以从长远角度，亚马逊的差别定价策略根本无法有效提高赢利水平。
其次，亚马逊歧视老顾客的差别定价方案同关系营销的理论相背离，亚马逊的销售主要来自老顾客的重复购买，重复购买在总订单中的比例在1999年第一季度为66%，一年后这一比例上升到了76%。亚马逊的策略实际上惩罚了对其利润贡献最大的老顾客，但它又没有有效的方法锁定老顾客，其结果必然是老顾客的流失和销售与盈利的减少。
最后，亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用，消费者通过信息共享显著提升了其市场力量。的确，大多数消费者可能并不会特别留意亚马逊产品百分之几的价格差距，但从事网络营销研究的学者、主持经济专栏的作家以及竞争对手公司中的市场情报人员会对亚马逊的定价策略明察秋毫，他们可能会把他们的发现通过虚拟社区等渠道广泛传播，这样，亚马逊自以为很隐秘的策略很快就在虚拟社区中露了底，并且迅速引起了传媒的注意。
比较而言，在亚马逊的这次差别定价试验中，战略上的失误是导致“试验”失败的根本原因，而实施上的诸多问题则是导致其惨败和速败的直接原因。
四、结论：亚马逊差别定价试验给我们的启示
亚马逊的这次差别定价试验是电子商务发展史上的一个经典案例，这不仅是因为亚马逊公司本身是网络零售行业的一面旗帜，还因为这是电子商务史上第一次大规模的差别定价试验，并且在很短的时间内就以惨败告终。我们从中能获得哪些启示呢？
首先，差别定价策略存在着巨大的风险，一旦失败，它不仅会直接影响到产品的销售，而且可能会对公司经营造成全方位的负面影响，公司失去的可能不仅是最终消费者的信任，而且还会有渠道伙伴的信任，可谓“一招不慎，满盘皆输”。所以，实施差别定价必须慎之又慎，尤其是当公司管理层面临短期目标压力时更应如此。具体分析时，要从公司的整体发展战略、与行业中主流营销伦理的符合程度以及公司的市场地位等方面进行全面的分析。
其次，一旦决定实施差别定价，那么选择适当的差别定价方法就非常关键。这不仅意味着要满足微观经济学提出的三个基本条件，而且更重要的是要使用各种方法造成产品的差别化，力争避免赤裸裸的差别定价。常见的做法有以下几种：
（1）通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化。营销学意义上的商品通常包含着一定的服务，这些附加服务可以使核心产品更具个性化，同时，服务含量的增加还可以有效地防止套利。
（2）同批量订制的产品策略相结合。订制弱化了产品间的可比性，并且可以强化企业价格制定者的地位。
（3）采用捆绑定价的做法，捆绑定价是一种极其有效的二级差别定价方法，捆绑同时还有创造新产品的功能，可以弱化产品间的可比性，在深度销售方面也能发挥积极作用。
（4）将产品分为不同的版本。该方法对于固定生产成本极高、边际生产成本很低的信息类产品更加有效，而这类产品恰好也是网上零售的主要品种。
当然，为有效控制风险，有时在开始大规模实施差别定价策略前还要进行真正意义上的试验，具体操作上不仅要象亚马逊那样限制进行试验的商品的品种，而且更重要地是要限制参与试验的顾客的人数，借助于个性化的网络传播手段，做到这点是不难的。
实际上，正如贝佐斯向公众所保证过的，亚马逊此后再也没有作过类似的差别定价试验，结果，依靠成本领先的平价策略，亚马逊后来终于在2001年第四季度实现了单季度净赢利，在2002年实现了主营业务全年赢利。
综上所述，在网络营销中运用差别定价策略存在着很大的风险，在选择使用时必须慎之又慎，否则，很可能适得其反，给公司经营造成许多麻烦。在实施差别定价策略时，通过使产品差别化而避免赤裸裸的差别定价是避免失败的一个关键所在。
电子商务系统可能受到的攻击有哪些
电子商务系统可能受到的攻击有以下几方面：
1、使用软件默认的安全配置。不论采用什么软件，在缺省安装的条件下都会存在一些安全问题，只有专门针对安全性进行相关的和严格的配置，才能达到一定的安全强度。千万不要以为系统缺省安装后，再配上很强的密码系统就算安全了。例子中商务网站的ftp服务软件server_u，就有一个默认的具有系统管理权限的本地用户，密码也是默认的，入侵者就是通过远程端口转发，模拟本地系统用户非法入侵ftp服务器的。
2、没有安装最新的安全补丁。网络软件的漏洞和后门，是进行网络攻击的首选目标。对于微软的操作系统和数据库软件，如果不及时打上补丁，是非常危险的。例子中的sql server 2000数据库软件，就是没有打上最新补丁，存在sql注入漏洞，从而被入侵者通过专门的工具软件，找出数据库中的用户表和相应的密码，如果是购物性电子商务网站的话，用户数据库被入侵，就有可能出现冒用他人账号进行网上购物。
3、使用未进行安全审查的软件代码。对于网上下载的一些共享代码和程序，大多存在严重的安全漏洞，对于电子商务网站来说，使用这样的软件代码是很危险的。比如，一般的asp共享代码，都不对sql符号和语句进行过滤，这样就有可能危及sql数据库的安全，大多的收费电影网站都存在这样的漏洞。还有共享的asp代码，数据库联接基本上都是用明码放在一个文本文件上，这样，只要能看asp源代码，就有可能知道你联接数据库的用户名和密码。例子中的广告用户数据库和汽车栏目信息库，就是因为使用了明码的数据库联接文件，使入侵者非常轻松的得道了进入数据库的用户名和密码。
4、拒绝服务（DoS，Denial of Service）攻击。随着电子商务的兴起，对网站的实时性要求越来越高，DoS或DdoS攻击对网站的威胁也越来越大。以网络瘫痪为目标的袭击效果比任何传统的黑客攻击都来得更强烈，破坏性更大，造成危害的速度更快，范围也更广，而袭击者本身的风险却非常小，甚至可以在袭击开始前就已经消失得无影无踪，使被攻击方没有实施打击的可能。前几年美国“雅虎”、“亚马逊”受攻击事件就证明了这一点。
5、安全产品使用不当。虽然不少网站采用了一些网络安全设备，但由于安全产品使用者的设置问题，这些产品并没有起到应有的作用。很多安全厂商的产品对配置人员的技术背景要求很高，大大超出普通网管人员的技术水平，就算是厂家在最初给用户做了正确的安装、配置，但一旦系统改动，需要改动相关安全产品的设置时，很容易产生许多安全问题和漏洞。比如有些网络防火墙，反垃圾电子邮件产品如果配置不当，根本就形同虚设。
亚马逊客服打电话过来说账户安全问题
小心诈骗。
外媒报道称，在刚刚过去的亚马逊Primeday期间，有非常多的消费者首次成为了Prime会员，这些新会员在最近频繁接到自称是“AmazonPrimeSecurity”的团队打来的电话，并称他们的亚马逊账户遭到了黑客入侵，并用他们的账户购买了一些东西。要求会员下载伪装成远程软件的钓鱼程序，将消费者的银行和亚马逊账号密码盗走。
线下对线上：沃尔玛如何对抗亚马逊
意外的竞价者
好货当然是不愁卖的。TikTok即将被出售的消息一经传出，微软和甲骨文这两大 科技 巨头就先后递交了投标书。 有意思的是，在TikTok的竞购者当中，我们还看到了一个比较令人意外的名字——超市巨头沃尔玛。
最初，沃尔玛试图和谷歌的母公司Alphabet，以及软银结盟对TikTok进行收购，以谋求成为TikTok的多数股东。但在美国政府对交易期限进行了限制，并提出希望由一家 科技 公司主导交易之后，Alpha-bet和软银就随之退出，这一联盟因此瓦解。 不过，沃尔玛并没有因此而放弃对TikTok的兴趣，转而和微软合作，继续谋求收购TikTok。
也有一些消息认为，在这种方案下，沃尔玛只能成为小股东，因而不排除其撇开微软，独立参与竞价的可能，但到目前为止，沃尔玛并没有明确表示这一意愿。
在多数人眼中，沃尔玛的业务一直集中于线下商超，对于这样的一家企业来讲，收购TikTok这样一个短视频企业又有什么意义呢？难道它是想要用TikTok来为自己的超市直播带货不成？
沃尔玛是否还是人们印象中的那个线下商超巨头？它试图收购TikTok的目的又究竟何在？对于我们来说，又可以从沃尔玛的相关举动中获得哪些信息和启示？且让我们细细道来。
沃尔玛和亚马逊的上半场
在很长一段时间里，沃尔玛总是以亚马逊的对立面出现在商学院的案例中。 为了衬托亚马逊在电商领域的积极进取，沃尔玛通常会被塑造成一个因循守旧、固守线下基本盘、拒绝将业务数字化的角色。
在一定意义上，这种关于沃尔玛的叙事是正确的。从 历史 上看，沃尔玛接触电商的时间很早，大约在1996年的时候，它就开始了自己的电商业务。不过，在最初的一段时间里，沃尔玛并没有认识到这种崭新的商业形态所蕴含的价值，只是把它看作了对其线下业务的一个无足轻重的补充。 至于亚马逊，在当时的沃尔玛眼里，它只不过是一家还算成功的网上书店而已，对自己的威胁根本可以忽略不计。
2000年时，恰逢互联网泡沫破灭，当时的沃尔玛CEO李·斯考特曾把亚马逊创始人贝佐斯请到沃尔玛总部，“共同商讨一些可能的合作”。当然，大家都知道，所谓的“合作”只是一种委婉的说法，其真实意思其实是让亚马逊充当沃尔玛的仆从，或者直接被沃尔玛收购。我们并不知道当时这场会谈的细节，但显然进行得并不会太愉快。
因为如果沃尔玛能够给出让当时身处困境的亚马逊足够心动的价格，那么以后二十年的零售史就会彻底被改写。然而，这一切并没有发生，因为在当时的沃尔玛看来，亚马逊并不具有很高的价值，没有必要在它身上花费太多的钱。
后来的 历史 发展证明了沃尔玛这次放虎归山的失策。此后不久，亚马逊就迅速地从互联网泡沫破灭的影响中缓了过来，并调整了自己的经营策略，从一家经营书店为主的企业转型成了“万物商店”，随后又从管道式的模式演化出了平台模式，通过吸引独立第三方商家的入驻迅速壮大了自己的经营规模。
在一系列的操作之下，亚马逊摇身一变，成为了电商领域的霸主。 目睹亚马逊的成功，沃尔玛也逐渐清醒了过来，开始重视电商业务。本来，以沃尔玛所掌握的资源，是很容易对亚马逊形成反击的。然而，事实上，沃尔玛的电商策略却十分笨拙。
在实践中，它基本采取了线上线下彼此独立的策略，线下的资源很难被利用起来 。举例来说，在电商配送中，自提是一种十分重要的形式，以沃尔玛的线下资源，开通这个业务是十分容易的。但在现实中，一直到2007年时，沃尔玛才推出了这一配送形式，凭空给亚马逊让出了很长一段时间的优势。
就这样，在亚马逊的凌厉进攻，以及沃尔玛的步步失策之下，两家企业的力量对比很快逆转。到2015年时，亚马逊的市值终于超越了沃尔玛。这段 历史 ，就是我们经常在商学院案例中看到的亚马逊发家史和沃尔玛衰落史。
沃尔玛进军电商
不过，沃尔玛与亚马逊的故事并没有就此终结。就在亚马逊的市值超越沃尔玛的2015年，沃尔玛内部发生了巨大的人事变动。雷戈里·彭纳（GregoryB.Penner）接棒罗伯森·沃尔顿（RobsonWalton），成为了沃尔玛的新任董事会主席。与此同时，一位从基层采购员做起，在沃尔玛服务长达三十年的老员工董明伦（DougMcMillon）则被任命为了沃尔玛的新任CEO。沃尔玛的新一届领导班子就此诞生。
所谓新人新气象。沃尔玛的新领导班子一成立，就给公司设定了全新的发展目标： 在全世界最大的零售企业内部建造一家互联网企业。 由此，数字化和线上化从一个局部的策略一跃变成了沃尔玛的整体公司战略。
围绕着新的公司战略，沃尔玛这个沉睡已久的巨人很快苏醒了过来。为了弥补自己在电商领域的短板，沃尔玛采取了自建和收购两条腿走路的策略：
一方面，它斥巨资建立自己的电商基础设施。2015年，沃尔玛投入11亿美元对其线上零售网站以及购物APP技术进行了全面的提升。2016年6月，沃尔玛支付（WalmartPay）落地旗下所有店铺，并为网购用户提供两日无低消免费送达。2017年7月，沃尔玛开启了名为“8号店”（StoreNo.8）的 科技 孵化器，专门为其电商及新零售发展提供技术储备和支持。
为了完成自己的平台布局，最近沃尔玛又和著名的零售服务企业Shopify达成了合作，此后在Shopify建立网站的企业将可以直接导入沃尔玛的网站。经过这一系列的基建投入，沃尔玛的电商能力获得了巨大的提升。
另一方面，它则利用手中掌握的巨额资金，在全球范围内大肆“买买买”，收购、参股成功的电商企业。2015年7月，沃尔玛收购了一号店100%的股份。2016年6月，沃尔玛获得了京东10%的股份，并与京东建立了战略合作关系。2016年9月，沃尔玛收购了美国头部杂货电商平台jet.com，顺带收编了其创始人马克·罗尔（MacLore），让一直放话说要“杀死亚马逊”的他成为了沃尔玛电商业务的CEO。
2017年，沃尔玛将收购的目标定在了服饰领域，一口气收购了Bonobos、Shoebuy等五大美国头部服饰电商。2018年，沃尔玛又以160亿美元的巨资收购了印度最大的电商企业Flipkart……通过这一系列的兼并收购，沃尔玛的电商能力得到了巨大的扩张。 不仅让它的电商覆盖范围迅速扩展到了全球，还迅速在服饰等重要的垂直领域建立起了自己的竞争优势。 当然，更重要的是，通过收购，它还获得了像罗尔这样优秀的电商运营人才，这些人才都为沃尔玛反击亚马逊作出了卓越的贡献。
通过自建和并购，沃尔玛的电商业务实现了迅速的发展，很快就成为了GMV仅次于亚马逊的美国第二大电商企业。不过，沃尔玛这个仓促得来的“第二大”水分也很大： 一方面，虽然名为第二，但从市场份额看，它和亚马逊之间的差距依然非常大。 目前，亚马逊在美国电商市场上所占的份额大约是37%，而沃尔玛只有5%左右。另一方面， 迅速的并购虽然让沃尔玛的电商体量实现了暴涨，但却给沃尔玛的盈利带来了巨大的压力。 我们知道，电商发展的背后是需要巨大的物流和服务来进行支撑的。
对于没有电商根基的沃尔玛来讲，所有的这些都需要建设，需要花费一笔巨大的投入。与此同时，相比于亚马逊基于算法的定价方案，沃尔玛一向奉行的低价策略又限制了其收入。在这种背景下，摊子铺得越大，亏损压力也就越大。
在过去几年中，沃尔玛的电商业务几乎每年都要付出数十亿美元的亏损。面对这样的局面，沃尔玛不得不对自己过于激进的策略进行了调整，关闭了部分亏损比较严重的业务，并对剩余的电商业务进行了整合和优化。
一些评论认为，沃尔玛在电商领域的失败意味着战略的失败。 他们认为，作为一家线下的商超巨头，沃尔玛在早年错失了电商发展先机本身固然是一种遗憾，而在亚马逊已经做大后却积极投注电商，与亚马逊正面交锋则可以算得上是一种愚蠢，而采用盲目扩张的手段来实现扩张则更是饥不择食、慌不择路。
对于这种观点，我个人并不太认同。 这是因为，在亚马逊成为电商老大的同时，电商已经逐渐成为了人们购物的一种重要形式。 依托在电商领域的优势，亚马逊不仅可以蚕食本来由沃尔玛等线下商超占据的市场，还可以通过发展线上线下的“新零售”，直接挑起对这些线下商超的战争。
从这个意义上讲，沃尔玛发展电商业务的首要目标本来就不是为了单纯的盈利，而是为了缩小和亚马逊之间的差距，同时积累各种必要的技术和经验，为在线下迎击亚马逊做好准备。从这个意义上讲，虽然面临不小的亏损，但这几年来沃尔玛的电商发展总体来讲还是值得肯定的。
沃尔玛和亚马逊的“新零售”之争
就在沃尔玛积极发展电商业务，努力追赶和亚马逊之间的差距时，亚马逊则开始推广其“新零售”战略，试图将其优势延伸到线下。 2015年11月，AmazonBooks开业，亚马逊进军线下的步伐开始启动。2017年5月，亚马逊推出了用户自主提货的零售门店AmazonFreshPickup，用户可以通过线上下单，线下自提的方式，在门店完成生鲜购买。2018年1月，亚马逊又推出了全新的无人零售店AmazonGo。借助计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，消费者在AmazonGo可以直接拿货走人，实现“刷脸支付”。
如果说，书店、生鲜、无人店都只是小规模的战略试探的话，那么亚马逊对全食超市（WholeFoods）的收购和改造就是大规模的进攻了。作为专注于高端有机食品的超市，全食在美国享有很高的品牌认知度，并在全美范围内拥有四百余家门店。2017年6月份，亚马逊宣布以137亿美元的价格对其进行了并购，并花费了一年的时间对全食的门店进行了改建。改建之后，遍布美国各地的全食就可以很好地扮演起亚马逊的线下体验店和前置供货仓角色。由此，亚马逊全面进军线下的态势就形成了。
面对来势汹汹的亚马逊，沃尔玛又是如何应对的呢？
一方面，沃尔玛试图依靠本身在线下的既有优势来发展新的服务，以此抑制亚马逊的优势。 相比于亚马逊，沃尔玛优势的最重要一点就是其密布的线下网点。 正如沃尔玛电商业务CEO所言，如果把这些线下网点视为仓库，它们就是一笔巨大的财富。
以物流为例：我们知道， 亚马逊的物流是十分卓越的 ，依托其在全球的109个运营中心，它可以十分高效地把消费者订购的商品送到他们的家门口。面对亚马逊的这一优势，沃尔玛推出了一个更为激进的物流服务方案——InHomeDelivery。
InHomeDelivery的特点在于， 沃尔玛配送员会把消费者订购的货物直接从附近的网点配送到客户家里，放入冰箱摆好 。为了缓解对陌生人进家的担忧，配送员的背心上配有专有的实时流媒体摄像头，可以将送货现场视频发送给客户供查看。
目前，沃尔玛已在堪萨斯城、匹兹堡和维罗海滩市等城市推出了这项服务，消费者只需要每月支付19.95美元的价格，就可以享受到这个“负距离”送达的服务。尽管这种激进的配送方案本身仍然存在争议，但这一方案的本身已经足以说明了沃尔玛的配送实力，为其在与亚马逊的线下竞争中赢得了一分。
另一方面，沃尔玛也积极学习亚马逊，将先进的技术和管理方法应用于经营。
和传统的零售企业相比，亚马逊有着十分明显的不同，其中最关键的一点就是数据驱动。在经营电商业务时，消费者的所有行为都会被平台所监测、记录，并转化为数据，这就为亚马逊利用大数据分析消费者提供了可能。
在进军线下时，亚马逊也将这个优良传统带了过来。借助于传感器、支付记录等媒介，亚马逊可以在自己的线下零售门店搜集大量的数据，通过对这些数据的分析，亚马逊就能及时调整其经营策略。面对亚马逊的压力，沃尔玛学得很快。
目前，沃尔玛已经建立起了一个颇具规模的数据分析团队，负责对客户信息、客户行为以及来自外部媒体的数据进行搜集、分析。借助这些数据，沃尔玛就可以及时掌握市场动向和供需状况，不至于在和亚马逊的竞争中落于下风。
除了积极应用数据外，亚马逊还注重把各项新技术及时应用到线下。 面对亚马逊的这一策略，沃尔玛选择了积极的跟随，并根据自身状况进行有针对性的调整，以便形成适合自己的方案。举例来说，亚马逊在线下门店积极推广了无人零售的方案，用数字技术砍掉了门店的营业员，从而大幅降低了门店的成本。对于这个方案，沃尔玛也很感兴趣。
不过，作为具有长期运营线下门店的企业，沃尔玛对于线下消费者的需求有更为深刻的洞察。它认识到，对于线下的消费者来说，不少时候都会需要店员的帮助。针对这一现象，沃尔玛并没有试图建立像AmazonGo那样彻底让消费者自助的门店，而是在减少门店营业员的同时，部署机器人和无人机。
这样，消费者在需要寻找某商品时，就可以向机器人求助，随后，机器人就会带着他们找到这些商品。而在消费者没有特别需求时，这些机器人还可以帮助整理货架、清扫地面。为了保证让这些机器人能够有效地替代店员，沃尔玛投入了大量的研发。目前，沃尔玛在机器人和无人技术方面的专利数量甚至已经超过了亚马逊。
沃、亚之争的启示
通过以上的分析，我们会知道，和我们惯常的理解不同，如今的沃尔玛已经不再是一家传统意义上的线下商超。至少从2015年起，它就已经积极地对自己进行了全方位的改造，以图在线上和线下全面应对亚马逊的挑战。
现在，我们重新回到本文开头的问题：为什么沃尔玛要如此执着于对TikTok的收购。在我看来，这在很大程度上还是出于对抗亚马逊的需要。在最近一两年，直播电商在我国异军突起，淘宝、抖音、快手等直播电商平台都创造了十分可观的GMV。
在美国，直播电商虽然远不及中国火爆，但其显现出的流行趋势却是相似的。作为线上零售巨头，亚马逊很快就把握到了这一趋势。
从去年开始，亚马逊就上线AmazonLive功能，借助这一功能，平台上的卖家可以十分简便地进行直播，而买家则可点击视频旁边的轮播图或者视频下方完成一键购买。除了亚马逊之外，包括Shopee、Lazada在内的其他一批电商也陆续开通了直播功能，加入到了运营直播电商的行列。
显然，亚马逊等电商企业的这一波操作又给沃尔玛带来了巨大的压力。如果沃尔玛应对不当，那么不仅其好不容易争来的电商老二地位可能不保，其在线下的地盘也可能因此而遭受“降维打击”。正是迫于这样的局势，沃尔玛才急于建立自己的直播电商业务。
然而，在亚马逊等企业已经捷足先登的情况下，要成功地在直播电商领域杀出一条血路又谈何容易？考虑到这一点，要凭空建立一个直播平台，倒不如去收购一个成熟的直播平台，然后对其进行必要的改造即可。
而在众多成熟的直播平台中，又有哪一个比TikTok更为理想呢？从用户数来看，它现在是美国最多的；从用户的构成看，它触达的是最有消费意愿的年轻人群；从用户粘度来看，它也是所有平台中最高的。明白了这一点，我们也就不难理解沃尔玛为何对TikTok如此垂涎了。
虽然亚马逊和沃尔玛之间的竞争主要发生在海外，但这场竞争所传达出的信息以及带来的启示却是值得我们重视的。
首先，虽然电商发展迅猛，但它不太可能完全取代线下零售的地位。 近年来，随着电商的迅猛发展，无论是国内还是国外，都有人认为电商可能彻底取代线下零售，成为零售的主要形式。然而，从亚马逊和沃尔玛的竞争实践中，我们可以看出，这种情况似乎并不符合目前的现实。
尽管亚马逊的营收一直在增长，但这并不意味着以沃尔玛为代表的线下商超的营收在下降，事实上，在近几年内，沃尔玛的营收一直在上升。在一些时候，其营收的上升幅度甚至还超过了亚马逊。
为什么会出现这样的情况呢？从根本上说，这还是由零售的根本特征决定的。根据零售专家罗格·R·贝当古（RogerR．Betancourt）的说法，零售本质上是一种多部门生产活动。除了提供商品之外，它还同时向消费者提供各种不同的服务。 这些服务包括廉价性、多样性、便捷性，以及消费体验等。 显然，对于一个给定的零售商来说，要同时提供所有的这些服务是不现实的，因而它们只能针对性地提供其中的部分服务。
对于电商来讲，它们提供的服务主要是廉价性和多样性——相比于线下的商超，电商企业通常可以以更低的成本组织更多的货源，因而可以在价格和商品的多样性方面上更有优势。但与此同时，电商在便捷性和消费体验方面却具有先天的劣势。
举例来讲，如果我们要想从网上买一些针头线脑之类的小东西，那么恐怕配送成本都会高于货物本身的价值，更不要说如果是要急用，我们根本等不到配送员送货上门了。在这种情况下，如果附近有商超，我们多半会直接去那儿进行购买。 从这个角度看，即使电商再发达，它也无法完全取代线下零售的地位。
其次，虽然电商不会彻底取代线下零售，但传统的线下零售也必须积极改造自我，否则就难免败亡的威胁。 我们说线下零售不会消失，主要是针对整个行业而言的。但究竟未来是由谁来进行这些行业，这个行业还会不会是原来的样子，这一切却并不确定。
事实上，一旦电商企业积累了足够的力量，它们就会试图把这些力量积极引导到线下，去继续抢占线下的市场。面对这样的局势，传统的线下零售商想要固守原本的地盘，几乎是不可能的。从这个意义上讲，线下零售积极对自我进行数字化、线上化的改造，其实并不能算是一种偏离主业的业务拓展，而是一种必要的战略防御。
再次，在面临电商从线上发起的降维打击时，线下零售企业应该围绕本身的特点，积极挖掘竞争优势，同时可以通过并购、联合等方法，从外部引入资源和力量。 从总体上看，线下在与线上竞争时，通常是处于相对弱势的地位的。但是，这也并不是说线下就毫无胜算。正如我们已经指出的，线下零售在便捷性、消费体验等方面都有先天的优势。
在和电商的竞争中，线下零售企业应当积极挖掘这些优势，在这些优势上努力培养出具有特色的运营模式，使其成为自己的杀手锏。与此同时，线下企业也需要积极引入外部的技术、人才等资源。在资金允许时，可以考虑通过并购来实现这一切，而在资金不足时，则可以考虑通过与其他企业的合作来实现这一点。通过这些手段，线下的企业就可以有效地达到借势的目的，从而有效地对抗线上企业所发起的进攻。
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