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酷派手机查杀发现backup agent是病毒，怎么办？
手机发现有病毒建议立即删除软件，并进行查杀。
一、手机感染病毒的症状
1、手机话费和流量突然变得异常，在短短的几天之内，是正常用量的好几倍。
2、手机变得非常卡，而且总是自动重启。在正常使用手机时，会跳出各种乱七八糟的广告，甚至手机自动下载APP。
3、手机无法拨出电话、短信和相册功能闪退、消失。
二、解决方法：
1、手机格式化
如果手机只是通过app感染病毒，最快的方法就是将手机恢复出厂设置，相当于把手机的东西全部清除掉。但是，手机里面的照片、文件什么的都会被删除。所以，最好是有定期备份重要资料的习惯，以防万一。
2、手机杀毒软件
手机安装杀毒软件可以达到清理病毒的效果，清理完成之后重启手机。
3、手机刷机
如果以上两种方法都无法清除手机病毒，那么说明手机的病毒已经很严重了，如果要是选择刷机，
建议找专业的手机维修人员，不要让手机变成了一块板砖。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机安装了恶意软件后被乱扣费
一、手机出现恶意软件的现象：
1、电池耗电过快。可能你用的软件并不多，或者使用手机不频繁，但电量总是消耗得很快，这很可能是恶意软件已在手机后台运作了。
2、数据流量大增。一些恶意程序会占用手机上网流量，如果认真留意会发现数据流量突然增大，甚至瞬间达到数MB/s的传输速度。
3、出现没安装过的软件。恶意软件通常不会在手机桌面上让用户看到，只有进入设置，点击应用程序展开列表，一个个的找，是否有可疑的软件。
4、储存空间不知原因的满载。一些新型的恶意软件会在自动安装后消失，随后会安装更多新的恶意程序。我们在文件夹里看不到有新文件，但恶意病毒或许已经把储存空间占满。
二、解决办法：
1、手机被安装了恶意软件要及时将恶意软件卸载删除。
2、在手机上下载安装杀毒软件，通过杀毒软件来检测出带有病毒或具有风险的软件，然后将这些软件卸载，卸载软件后再进行一次检测，这样可以确保手机的安全。
酷派手机中病毒了怎么清除电脑版清除
介绍你2种杀毒方法，你可以试试哈
如果在电脑上进行手机杀毒，首先，要通过数据线将你的手机与电脑相连，电脑上便会出现可移动硬盘，然后查杀
手机还可以安装杀毒软件，直接进行查杀，如腾讯手机管家，还能优化手机系统，提升手机的运行速度。
用腾讯手机管家杀毒的步骤是：到官网下载安装最新版本的腾讯手机管家，安装后更新病毒库-再在手机桌面点击“腾讯手机管家”-选择“病毒查杀”-选择“快速扫描”（或者“全盘扫描”）即可对手机进行彻底杀毒。
酷派依偎手机中病毒了，用什么杀毒软件也不管用，恢复出厂也做了，均
建议您可恢复出厂设置。酷派参考路径：点击【设置】-【系统设置】-【重置和换机】-【恢复出厂设置】-【重置手机】即可，然后按提示操作即可。 若手机登录了乐视帐号或设置了指纹/密码解锁，重置手机前需退出登录或解锁屏幕方可操作。
酷派手机被后台植入了木马病毒,我刷机都没有用还是不断的跳出小广告来我该如
你好；手机上有病毒，不用刷机，你可以使用腾讯手机管家进行杀毒，它使用双核引擎并自主研发的云端查杀，绝杀病毒，木马，它以独创智能拦截，防骚扰电话，为手机提供全方位的安全保护和贴心管理
它在默认情况下,腾讯手机管家为标准拦截模式, 会自动拦截黑名单和带有关键词的短信,。非常好用，谢谢望采纳。
酷派手机rom病毒如何处理
您好，亲爱的管家用户
您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：
若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：
点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：
3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：
以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。
感谢您对腾讯手机管家的支持！
请问酷派手机中病毒了，还有木马怎样才能彻底清理病毒？
试试腾讯手机管家查杀就可，管家能够查杀大量的手机病毒，病毒库也会在WIFI环境下自动更新，你可以直接在手机管家的界面中点“防护监控”，然后选择病毒查杀，最后点一下病毒扫描即可，而且防护和杀毒效果还是很不错的。
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