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手机上有病毒软件无法卸载怎么办？
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
一、建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
1、HarmonyOS ：手机管家“齿轮图标”防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2、EMUI8.X及以下：点击手机管家 病毒查杀 “齿轮图标” 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
3、EMUI 9.XMagic UI 2.X及以上：手机管家 “齿轮图标” 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
二、如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
三、如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提示：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
手机中了病毒木马删不掉
手机木马病毒删除不了的原因是中了顽固木马病毒，这类病毒不易删除，危害较大。
删除顽固木马病毒的方法如下：
1、首先打开手机管家，然后在安全防护下找到“病毒查杀”功能，打开这个功能后会首先对手机进行全盘扫描检测。
2、检测完成后，会在右上角出现一个齿轮标志，然后点击这个标志，会出现一个隐藏的菜单，其中有一个功能就叫做“顽固木马专杀”。
3、打开这个“顽固木马专杀”，第一次使用需要下载安装，然后下载安装完成后使用这个功能，对手机顽固木马病毒进行清理。
4、如果提示无法删除，那可能是该病毒是系统ROM内自带的病毒，必须要手机获取ROOT权限后才能去彻底清理。
5、在手机中下载一键ROOT工具或者把手机连接到电脑上进行ROOT后，再去对病毒进行查杀清理即可。
手机顽固木马病毒怎么清除
在应用市场下载手机杀毒软件，然后按照下列步骤操作:
1、首先在杀毒的时候，要关闭所有正在打开的应用程序，否则处于运行状态下的应用，手机杀毒软件会自动跳过不检测，这样就可能会导致后台静默运行的病毒应用，不能及时得到扫描。
2、杀毒的时候，保持屏幕常亮，有部分手机会杀毒的时候自动锁屏，导致杀毒失败。
3、杀毒完成后，处理杀毒结果的话，一定要根据杀毒软件的意见来进行解决，不要认为该软件以前用过没事，就随意忽略，认为是杀毒软件误报，这样很容易导致放过病毒。
如果发现手机已经感染病毒，应立即关机，死机了，则可取下电池，然后将SIM卡取出并插入另一型号的手机中（手机品牌最好不一样），将存于SIM卡中的可疑短信删除后，重新将卡插回原手机。
手机顽固木马病毒如何彻底清除
若手机中病毒，建议你按照以下操作方法尝试：
1、建议在手机的病毒扫描，对手机进行查杀病毒处理；
2、备份重要资料（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置；
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
手机木马病毒怎么清除
1、手机中了木马病毒，可以把手机恢复完出厂设置，一般可以消除木马病毒。如果恢复完出厂设置仍然没有清除木马病毒，建议对手机进行双清，清除手机数据和清除手机的缓存数据，这样就可以清除木马病毒。
2、手机下载安装杀毒软件，然后开启杀毒软件，扫描手机中的木马病毒，扫描完成后把木马病毒清除即可，操作起来是比较方便的。
很多的木马病毒伪装成一个应用软件或者诱人的游戏画面，会被人们安装到手机上，这样手机就会中木马病毒，所以遇到这样的软件或者游戏画面要谨慎点入，避免中木马病毒。同时，在手机上找到“设置”图标，点击进入后点击“安全”，把“未知来源”选项禁用，避免某些恶意软件在不知情的情况下被安装到手机中，这样就可以避免手机安装后中木马病毒。
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