入住宾馆记录保持多久
我就是做酒店前台的,一般只要按照规定来入住,就可以把资料永久的保留下来,但是不排除酒店电脑系统问题,我们酒店就换过一次系统,所以丢失了大部分客人的资料,不但身份证登记可以永久保留,而且每次消费统计及入住所有资料都能永久查询到~看酒店用什么来登记你入住了。 我对酒店前台工作很了解。 若是小旅馆， 一般在电脑上的电子表格上登记入住人的名字、 房号和特殊要求，又在手写的入住登记表上 记录入住人的姓名和身份证号和手机号码等资料。 若是星级酒店，把桂林的星级酒店作列子
酒店入住登记表
酒店入住登记程序
一、登记的主要内容：
1.获取宾客个人资料；
2.满足宾客对客房和房价的要求；
3.办理登记手续；
二、登记的目的：
1.使饭店获取有关客人的重要信息；
2.为客人分房和定房价；
3.确定客人预期离店的日期；
三、入住登记操作过程的五个重要概念：
1.收集资料------- 饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料；
2.分房定价------- 分配客房及定房价；
3.信用限额------- 饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度；
4.供房计划------- 饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房；
5.控制流量------- 通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程；
四、登记表的确定内容：
1.所需客房数和床数；
2.预计逗留时间；
3.付款方式；
4.客人的姓名和地址；
五、登记过程中应注意的原则：
1.客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础；
2.入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名；
六、分配房间和定房价：
分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况；
1.对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间；
2.对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间；而度假客人则可安排房价较低的房间；
3.对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理；
4.对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾；
5.对于新婚或合家住店的客人，一般安排在楼层边角有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情；
6.分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等；
7.根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价；
8.根据客人是否合约挂帐公司确定合约价；
9.根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；
10.根据老总或董事签名确定折扣价；
11.一般散客按现行房价确定房价；
七、确认保证金方式：
1.根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保；
2.根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保；
3.根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保；
4.根据客人意愿抵押存放有效证件和贵重物品进行抵押担保；
5.根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保；
6.属负责接待的请示老总和有关有权人员签署，无须担保。
八、完成入住登记手续：
1.分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客；
2.招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿；
3.填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统；
4.建立客人有关资料档案史；酒店入住登记表
房号：房租：
姓名：性别：年龄：职业：
常住地址：从何处来：
住宿事由：工作单位：
身份证或其他有效证件名称：
身份证或其他有效证件号码：
来宿日期：年月日时分
退宿日期：年月日时分
同行人姓名：性别：有效证件号码：
住宿须知：1、退房时间是下午2点前；
2、贵重物品请寄存在总台免费保险箱内，否则遗失概不负责（安保设施未到位除外）；
3、访客请在晚上11点前离开；
4、结帐完后请交回钥匙；
5、如押金不足或超支，经催告仍未补足的，总台有权作退房处理。
本人已阅读以上住宿须知。
住宿客人签名：
备注：