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Vivo手机的锁屏密码和保密问题都忘记了要怎么办并且还不能清除数据？
可以使用vivo绑定的vivo账号密码登录vivo云服务官网，然后擦除手机数据，恢复手机出厂设置。如果忘记了vivo账号的密码，可以拿着购买发票和保修卡去官方售后服务点解锁。vivo云服务官网擦除手机数据的操作步骤如下:1 .打开电脑，在浏览器中使用百度搜索工具搜索“vivo云服务”，打开vivo云服务官网。2.然后登录手机绑定的vivo账号。3.点击“查找手机”。4.点击“擦除数据”，然后手机会自动擦除所有数据和密码。